De steeds veranderende technologische en bedrijfseconomische omgeving verplicht het management om regelmatig de visie en de bedrijfsstrategie te herzien.

Het is niet evident om goed te begrijpen welke rol ICT hierin kan spelen. Het afstemmen van de ICT strategie van uw bedrijf met de strategie van uw bedrijf vereist een professionele aanpak en ondersteuning.

Deze steeds veranderende omgevingsfactoren bieden ook heel wat ICT gebaseerde opportuniteiten die stuk voor stuk een evaluatie vereisen met behulp van een Business Case, zoals elke andere investering trouwens.

De adviseurs van TRILOGY kunnen u helpen de impact te begrijpen van deze ICT opportuniteiten door ze te vertalen in winstgevende ICT projecten.

ICT investeringen zijn gestuurd door ICT projecten. TRILOGY zal u helpen om deze ICT projecten te beheren, van het ontwerp tot en met de implementatie, met de initiële investering objectieven altijd voor ogen.

In de loop van een ICT project zijn er veel keuzes te maken. Welke bedrijfsprocessen krijgen voorrang, welke technologieën te gebruiken, welke leveranciers te kiezen.

TRILOGY gebruikt de “Total Economic Impact Business Case” aanpak bij de evaluatie van de toegevoegde waarde van de ICT investeringen.

Een gedetailleerde analyse van de toegevoegde waarde laat toe om van bij de start elk onderdeel van het project te evalueren en tegelijk een goed beeld te hebben van de vereiste scope.

Door de Business Case methode te gebruiken kan elke beslissing geëvalueerd worden op basis van zijn bottom line effect.

• het applicatiedomein van het project: hoe veel en hoe snel moeten we veranderen?
• Welke hulpmiddelen (tools) te kiezen?
• Welke leverancier te kiezen ?

De keuze van de juiste bedrijfsoplossing is een zeer belangrijke fase in een ICT veranderingstraject.

Heel veel verschillende factoren spelen een rol bij dergelijke evaluatie: diensten, software, ondersteuning, hulpmiddelen, methodologie, enz.

De volgende vragen komen veelal aan bod:

• Welke zijn onze prioriteiten?
• Wat zal het project kosten?
• Welke oplossing is de beste keuze?
• Welke partner zal ons het best helpen bij de implementatie van de oplossing?
• Welke competentie niveaus hebben we nodig?
• Hoe zal de nieuwe oplossing een impact hebben op de bestaande processen?
• Hoe zou de nieuwe oplossing de bedrijfsprocessen helpen stroomlijnen ?

Om deze vragen te kunnen beantwoorden heeft TRILOGY een goed doordachte en pragmatische methodologie ontwikkeld, die toepasbaar is voor zowel middelgrote als grote organisaties. Onze “TriStar” methodologie is gebaseerd op Prince2 en PMI standaarden.Ze is succesvol toegepast bij meer dan 200 ERP, ECM, CRM en BI projecten

TRILOGY heeft gedetailleerde marktkennis over systemen, tools en leveranciers en is bereid deze kennis met zijn klanten te delen. Op die manier komt TRILOGY samen met de klant tot de beste oplossingen en keuzes.

Veel bedrijven hebben reeds een ERP systeem of andere gerelateerde applicaties geïmplementeerd.

Om de risico’s bij de opstart tot het minimum te herleiden heeft men veelal de scope tijdens het project geleidelijk aan gereduceerd.

Nu de bedrijfsrisico’s zijn opgevangen, de opstart achter de rug is en men opnieuw wat ademruimte heeft, is het moment gekomen de baten van het project te realiseren.

TRILOGY constateert dat veel klanten de potentiële opbrengsten na de eerste fase van een ERP implementatie onbenutlaten.

Nochtans zijn net op dit moment de baten het gemakkelijkst te oogsten. De Key Users hebben nu de kennis van het systeem en hebben een grote onafhankelijkheid bereikt. Met een beperkte additionele, hoofdzakelijk interne, inspanning kan men heel wat opbrengsten realiseren.

In dergelijke situatie kan TRILOGY uw organisatie helpen zich intern te organiseren om eindelijk de welverdiende vruchten te plukken van uw ICT investering.

Het leiden en beheren van ICT projecten is een vak waarvoor de competenties niet noodzakelijk automatisch terug te vinden zijn in uw organisatie.

Men vereist enerzijds van de projectleider dat hij in staat is om de gekozen methodology stringent te volgen maar anderzijds wordt er ook verwacht dat hij de methode aanvult met een aantal taken en vaardigheden zoals: communicatie, change management, leveranciers contract management enz...

Het leiden en beheren van ICT projecten onze core business. Trilogy heeft daarom de TriStar methodology ontwikkeld door zich te baseren op Prince2 en PMI principes en heeft ze aangepast aan de behoeften van de bedrijven in de Benelux.

Trilogy heeft in de loop der jaren een succesvol recept ontwikkeld voor het begeleiden van ICT projecten waardoor een quasi garantie op succes dank zij Trilogy mag worden verwacht. De Trilogy adviseurs weten aan welke voorwaarden elke fase van het project dient te voldoen voor een gegarandeerd succes. Indien deze voorwaarden niet zijn voldaan dan helpt Trilogy u de noodzakelijke maatregelen te daarvoor te nemen met de hulp van zijn methodologie, zijn competentie en zijn ervaring.

Deze diensten van Trilogy kunnen als volgt samengevat worden:

• Opleiding in Project management
• Implementatie van een bedrijfsspecifieke methodologie
• Invoeren van een Project Management Office (PMO)
• Coachen van uw Projectleiders of Change managers
• Ondersteuning van de Projectleider of change manager personeelsbezetting

Wanneer de Business Case duidelijk aantoont dat een maatwerk ontwikkeling de beste optie is dan heeft TRILOGY eveneens alle middelen (methodologie, ervaring, competenties, tools) in huis om dergelijk project tot een succesvolle implementatie te leiden.

Maatwerk projecten verschillen hoofdzakelijk van standaard software projecten door de omvang van de Design and Develop fases. Deze fases van maatwerkprojecten zijn subprojecten van een behoorlijke omvang. TRILOGY heeft de nodige competenties en ervaring om op tijd en binnen het budget op te leveren.

De TriStar project methodologie wordt hier aangevuld met pragmatische Best Practice benaderingen, aangepast aan de specifieke noden van de klant.

De volgende gebieden worden afgedekt:

• Bedrijfsprocessen
• Data modeling
• Bedrijfs- en beslissingsregels
• Gebruikersinterface

Indien u de controle over de maatwerkontwikkelingen wilt vergroten en tegelijkertijd de doorlooptijd reduceren met weken of maanden, dan kan TRILOGY u daar zonder probleembij helpen.

Bedrijven worden meer en meer afhankelijk van ICT en de ICT systemen voor hun communicatie en operaties. Het verhogen van de betrouwbaarheid van deze systemen wordt daarom steeds belangrijker. De goede werking van een ICT omgeving wordt niet alleen bepaald door de kwaliteit van de infrastructuur en de applicaties, maar ook en vooral door de processen die al dan niet aanwezig zijn om de infrastructuur en de applicaties te beheren en continu aan te passen aan de behoeften van de organisatie.

TRILOGY heeft specifieke diensten ontwikkeld om de betrouwbarheid en de kwaliteit van uw ICT platformen door te lichten en te verbeteren.

We focussen op drie domeinen:

IT Governance: heeft uw organisatie voldoende maturiteit in het beheren van ICT processen, zoals: het opzetten van strategisch ICT plan, de aanschaf en implementatie van oplossingen, project management, het beheer en de support van applicaties, de monitoring van de performantie van de ICT processen?

Service Desk: hoe kun u de dienstverlening aan uw interne klanten organiseren en verbeteren?

Beveiliging: wat zijn uw beveiligingsrisico’s en hoe die te voorkomen?

Voor de audit en voor het formuleren van verbeteringsacties gebruiken de TRILOGY adviseurs algemeen aangenomen standaarden zoals CobiT en ITIL. Onze uitgebreide kennis van en inzicht in deze standaarden laat toe om de direct toepasbare elementen uit deze standaarden te selecteren.

Elke audit omvat de volgende onderdelen:

• Een doorlichting van de “As Is” situatie: wat zijn de behoeften hoe positioneert uw organisatie zich in functie van de behoeften?
• Een beschrijving van de “To Be” situatie: op welke domeinen is verbetering mogelijk en wat is hiervan de toegevoegtde waarde?
• Een concreet actieplan om de “To Be” situatie stapsgewijs te realiseren.

Het reengineeren van de bedrijfsprocessen heeft reeds bewezen belangrijke opportuniteiten te kunnen opleveren, zij het in relatie met ICT projecten of zij het in het kader van een ander type project.

TRILOGY heeft ervaren dat elke organisatie die bereid is tot het volledig in vraag stellen van haar bedrijfsprocessen daar veelal grote voordelen en baten uit kan halen.

Business Process Management en Value Driven Reengineering kunnen als projecten op zich staan of kunnen ingezet worden als onderdeel van de stroomlijning van de bedrijfsprocessen binnen een ICT project.

De Business Process Management aanpak van TRILOGY is gebaseerd op standaard BPM technieken. Voor Supply Chain Management problematieken wordt eveneens het SCOR model gebruikt (Supply Chain Operational Reference).

Value Driven Reengineering technieken zijn gericht op de aankoop criteria (“Buyer Values”) die het bedrijf een competitief voordeel geven en dat volledig in lijn met de zogenaamde “Blue Ocean strategies”.